Отдел продаж:
Опт
+375 (17) 508-15-05
Розница
+375 (17) 277-20-00
E-mail
info@sviat.by

Условия возврата

Приказ № 1-2-21/11
18.05.2011 г.
Минский район, п. Колодищи

О порядке обмена и возврата товаров потребителем надлежащего качества


На основании ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей», в целях достоверного определения требований потребителей при реализации их права на обмен и возврат товара надлежащего качества
 

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Для достоверного определения требования потребителя о возврате или обмене товара надлежащего качества и избежания спорных вопросов в будущем установить, что свои требования потребитель заявляет в письменном виде в месте продажи либо направляет заказным письмом по месту нахождения организации: 223051 Минская область, Минский район, п. Колодищи, ул. Минская, дом 56, комната 6.

      Требование должно содержать: дату, фамилию собственное имя и отчество покупателя, полное наименование, артикул, код возвращаемого товара, конкретные заявленные требования, причину возврата, подпись покупателя.

2. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок удовлетворения требования не может превышать семи дней.

3.  Требования потребителя подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства (целостность упаковки, целостность контрольного знака, отсутствие явно выраженных дефектов, отсутствие явных признаков использования по назначению и др.) и имеются доказательства приобретения его у Общества с ограниченной ответственностью «СВИАТ» (кассовый чек, товарный чек, упаковка с указанием сведений о продавце и иные доказательства).

4.    По каждому факту возврата товаров покупателем составляется акт по установленной форме.

5. В случае возврата покупателю наличных денежных средств, принятых с использованием кассового суммирующего аппарата, составляется акт о возврате наличных денежных средств покупателю по форме, установленной законодательством

Вверх

Акции



Статьи

Предпочитаемое Вами масло:

Comma
Mannol
Castrol
Mobil
Shell